1. Garanti Süresi ve Kapsamı

    • Sattığımız tüm ürünler sıfır olup üretici veya Türkiye distribütörü garantisi kapsamındadır. Garanti süresi Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca en az 2 yıldır; üreticinin sunduğu daha uzun süreler ürün sayfasında belirtilir.

    • Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Faturanızı ve garanti belgenizi saklamanızı öneririz.

    • Arıza durumunda yetkili servise doğrudan başvurabilir ya da süreci sizin adınıza takip etmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Onarım Süreci

    • Garanti kapsamındaki arızalarda onarım süresi, 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca azami 20 iş günüdür.

    • Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması veya onarımın mümkün olmaması gibi hâllerde, Kanun m.11 ve m.58’de yer alan değişim, bedel iadesi veya bedel indirimi haklarınızı kullanabilirsiniz.

    • Servise gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri garanti kapsamındaki arızalarda tarafımızca karşılanır.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

    • Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, düşürme, darbe, kırık ekran ve sıvı teması,

    • Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, tamir veya parça değişimi,

    • Uygun olmayan elektrik bağlantısı, yıldırım, yangın, su baskını gibi dış etkenler,

    • Yazılım, işletim sistemi, virüs ve veri kaybından kaynaklanan sorunlar,

    • Pil ve batarya gibi sarf niteliğindeki parçaların olağan kapasite kaybı (üretici koşullarına göre).

4. Linux Kurulum ve Yazılım Desteği

Linux işletim sistemi kurulu olarak satılan cihazlarda, kurulum, sürücü ve temel yapılandırma konularında ücretsiz uzaktan destek sağlanır. Kullanıcı tarafından kurulan üçüncü taraf yazılımlar destek kapsamı dışındadır.

5. Veri Yedekleme

Cihazınızı servise göndermeden önce verilerinizi yedeklemeniz önemlidir. Onarım sırasında veri kaybı yaşanabilir; veri kaybından Linuks ve yetkili servisler sorumlu tutulamaz.

Son güncelleme: 18.10.2026