1. İade Adımları
1. satis@linuks.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade talebinizi içeren bir e-posta gönderin ya da 0551 992 6660 numaralı hattan bize ulaşın.
2. Ürünü, kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla (şarj adaptörü, kablolar, kılavuzlar) birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
3. Size e-posta ile iletilecek Yurtiçi Kargo anlaşmalı iade kodunu kullanarak paketi, bildiriminizden itibaren en geç 10 gün içinde herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onaylanır.
2. Ödemenizin İadesi
• İade bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız araca iade edilir.
• Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak hesabınıza 2-10 iş günü içinde yansıyabilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitler hâlinde kartınıza yansıtılabilir.
• Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, adınıza kayıtlı IBAN hesabına yapılır.
3. İade Edilemeyen Ürünler
• Talebiniz doğrultusunda özel olarak yapılandırılan, parça eklenen veya değiştirilen sistemler,
• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış yazılım, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.),
• Size elektronik ortamda iletilen lisans anahtarları ve dijital ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15’te sayılan diğer ürünler.
4. Kullanım ve Ürünün Durumu
Cayma süresi içinde ürünü, olağan kontrol ve deneme amacıyla kullanmanız iade hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün olağan kullanım dışında hasar görmesi, kırılması, sıvı teması veya parçalarının eksik olması hâlinde ürün değerindeki azalmadan alıcı sorumludur.
Önemli: İade etmeden önce cihazdaki kişisel verilerinizi yedekleyip silmenizi, hesaplarınızdan (Microsoft, Apple ID, Google vb.) çıkış yapmanızı ve BIOS/disk şifrelerini kaldırmanızı rica ederiz.
5. Hasarlı veya Hatalı Gelen Ürünler
• Kargo paketi hasarlıysa lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
• Ürün hatalı veya siparişinizden farklı geldiyse teslimattan itibaren mümkün olan en kısa sürede bize fotoğraflarla birlikte bildirin; değişim veya iade işlemi ücretsiz olarak yapılır.
• Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun m.11’de yer alan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınız saklıdır.
6. Değişim
Aynı ürünün farklı bir yapılandırmasıyla değişim yapmak isterseniz, mevcut ürün iade alınır ve yeni ürün için ayrı sipariş oluşturulur. Fiyat farkı varsa tahsil veya iade edilir.
Son güncelleme: 18.10.2026